Evidencia y confianza
Procesos y prácticas con la mejor evidencia científica y tecnológica.
Cuidarte es un trabajo en equipo
Seguridad del paciente
Pacientes, familias y profesionales unidos por una experiencia de atención más segura.
Llámanos
(602) 387 6910
Envíenos un mensaje
atencionalpaciente@clinicacali.com
Nuestra ubicación
Avenida 3 Norte # 32AN - 40
Nuestro compromiso contigo
Política de seguridad del paciente
En Clínica Cali, brindamos una experiencia de salud segura a nuestros usuarios.
Prevención continua
Trabajamos continuamente en la prevención, identificación y gestión de eventos adversos e incidentes.
Una cultura de cuidado
Construimos un entorno confiable, confidencial y con una cultura educativa, ética, justa y no punitiva.
El paciente y su familia
Fortalecemos las competencias de cuidado, centradas en el paciente y su familia, con el fin de brindar servicios integrales.
Calidad y confianza
Programa de seguridad del paciente
Una cultura de seguridad que une a profesionales, pacientes y familias para mejorar la calidad de la atención y prevenir riesgos.
Un equipo comprometido
Un comité multidisciplinario trabaja con los líderes de cada proceso para promover una cultura justa de seguridad y minimizar los riesgos durante la atención.
Nuestro equipo
El programa de seguridad del paciente de la institución se enfoca en la calidad de los servicios de salud. El comité tiene como prioridad promover y divulgar esta cultura de seguridad en todos los procesos de atención.
Confianza en cada cuidado
Pacientes y familias buscan sentirse seguros. Gestores y profesionales comparten el compromiso de ofrecer una asistencia efectiva, eficiente, de calidad y segura.
Un compromiso de todos
La seguridad del paciente es relevante para todas las personas involucradas en la atención en salud: fortalece la confianza de pacientes y familias en los cuidados que reciben y orienta el trabajo de quienes prestan los servicios.
Buenas prácticas, menos riesgos
Aplicamos la Guía Técnica de buenas prácticas para prevenir situaciones que afecten la seguridad y reducir, o cuando sea posible, eliminar los eventos adversos.
Marco del programa
El programa se enmarca en la Guía Técnica “Buenas prácticas para la seguridad del paciente en la atención en salud”, emitida por el Ministerio de la Protección Social el 4 de marzo de 2010, con el objetivo de contar con instituciones seguras y competitivas internacionalmente.
Nuestro compromiso
Estamos trabajandoEn las 7 metasInternacionales
Como parte de nuestro compromiso con la seguridad del paciente, trabajamos continuamente en las Metas Internacionales de Seguridad del Paciente, promoviendo prácticas seguras y efectivas que garantizan una atención de calidad.
Realizamos la identificación del paciente con los dos nombres y apellidos completos junto con el número del documento de identificación, en tableros, brazalete o manilla, identificación de riesgos asociados a la atención. Y tablero “Abracemos la seguridad de nuestros pacientes”.
- Riesgo de caída
- Riesgo de alergias
- Riesgo por anticoagulación
- Riesgo de lesiones por presión
- Paciente con riesgo cardiovascular
Es muy importante comentar con el médico o personal de salud las alergias a medicamentos o alimentos y verificar la identificación cruzada: revisar tus datos en los documentos y elementos que se utilicen en la institución.
Te acompañamos de regreso a casa
Historias Egreso seguro
El egreso seguro es el proceso de alta médica que prepara al paciente y su familia para continuar el cuidado en casa, aplicando protocolos clave de seguridad para evitar infecciones, errores de medicación y riesgos prevenibles.
Documentos requeridos y orientación brindada
Información sobre órdenes médicas, controles, incapacidades y demás soportes necesarios para el egreso del paciente.
Recomendaciones de egreso
Indicaciones dirigidas al paciente y su familia para garantizar un egreso seguro y una adecuada continuidad del cuidado en casa.
Reconocer excepciones para el egreso de pacientes
Casos especiales en los que el egreso requiere acompañamiento responsable o cumplimiento de indicaciones médicas específicas.
Recomendaciones de cuidado y signos de alarma
Orientación al paciente y cuidadores sobre cuidados en casa, dispositivos médicos y signos de alarma posteriores al egreso.
El cuidado continúa en casa
Después del alta
Recomendaciones generales
- Realizar los exámenes o ayudas diagnósticas ordenadas, para las citas de control con el médico.
- Tomar los medicamentos indicados en la fórmula, cumpliendo los horarios y las indicaciones del personal de enfermería y médicos tratantes. No tomar medicamentos que no hayan sido ordenados por el médico.
- Evitar asistir a lugares con gran afluencia de personas como el transporte público, teatros, restaurantes, centros comerciales, iglesias, si no está autorizado por el médico. Promover la ingesta de alimentación y evitar ayunos prolongados, según su condición de salud.
- En caso de presentar herida postquirúrgica: si se ve enrojecida, si presenta fiebre, presenta dolor intolerable o salida de material purulento o fétido, debe acudir a los servicios de urgencias o a la IPS Básica.
- Si al momento del alta, egresa con un dispositivo médico como sondas, oxígeno, catéteres, entre otros, debe seguir las recomendaciones de manipulación y educación, indicadas durante el proceso del alta.
Seguridad en tu hogar
Correcto uso de medicamentos en casa
- Guarde los medicamentos en sus envases originales.
- Evitará confundirlos con otros de apariencia similar.
- Asegúrese de leer correctamente lo que está tomando (encienda las luces, póngase las gafas).
- Piense que muchos envases y medicamentos tienen formas y colores parecidos.
- Es muy importante que cumpla los horarios de la toma de sus medicamentos.
- No conserve los medicamentos en la cocina, el baño o en lugares expuestos directamente a la luz.
- El calor, la humedad y la luz pueden afectar la potencia y seguridad de los medicamentos.
- Mantenga los medicamentos que usted toma separados de los medicamentos para animales y de los productos de limpieza para el hogar.
- Verifique permanentemente que los medicamentos que mantiene en su hogar no estén vencidos.
Sigue las indicaciones de tu equipo de salud
Estamos para orientarte
Comunícate con nuestro equipo de atención al paciente.