Encuentra en un solo lugar la información que necesitas para preparar tu visita, resolver dudas y comunicarte con nuestro equipo.
La oficina del Sistema de Información y Atención al Usuario (SIAU) se encuentra ubicada en el primer piso de la Clínica Cali, junto a la cafetería.
Para garantizar una adecuada gestión de las solicitudes, es fundamental que el formato de PQRSF (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones) sea diligenciado de manera completa, incluyendo todos los datos personales del paciente y/o familiar responsable.
Las manifestaciones de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (PQRSF) pueden ser realizadas a través de los siguientes medios:
Estamos contigo y tu familia
Puedes solicitar por medio de nuestros canales de atención del SIAU.
Contribuye a un ambiente de respeto y tranquilidad para los demás.El bienestar es un compromiso de todos.
Un ambiente tranquilo
Recomendaciones de convivencia · 1 de 2
Contribuye a un ambiente de respeto y tranquilidad para los demás. Mantenga un tono de voz moderado durante su permanencia en la clínica.
En estos casos, por su bien y el de su paciente, siga las siguientes recomendaciones:
No corra. Podría generar más caos y alguien puede salir lastimado.
Identifique las rutas de evacuación.
No use los ascensores. Si se va la energía, podría quedarse encerrado.
Conserve la calma. Respire profundo y escuche con atención lo que dice el personal asistencial o los brigadistas.
Procure protegerse de los vidrios y ventanas.
Ubique los extintores. Recuerde que se cuenta con extintores en todos los pisos de la clínica para utilizar en caso de un posible conato de incendio.
Siga las indicaciones ante una alarma. Solo se evacuarán las instalaciones por orden de los jefes de los pisos, los brigadistas o el personal autorizado, dependiendo de la emergencia.
